Envio e Prazos

Na Bortotto, trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo sempre o melhor equilíbrio entre preço competitivo e alta qualidade.

📦 Envio direto da fábrica para você
Seu pedido será despachado diretamente de nossos fornecedores para o seu endereço, evitando intermediários e garantindo um processo mais ágil.

⏳ Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis.
Se houver retenção alfandegária no Brasil, o período de análise/liberação não é contabilizado no prazo de entrega.

⚡ Fornecedores ágeis
Selecionamos parceiros que, além de oferecer preço e qualidade, também priorizam rapidez no envio.

📌 Em caso de atraso

• Passado o prazo estimado, entre em contato com os Correios para verificar o motivo.

• Se os Correios informarem que não possuem seu pedido, entre em contato conosco imediatamente.

• Caso seja confirmado um problema logístico, realizaremos o estorno total do valor pago, imediatamente após a verificação.

🔍 Código de rastreamento
Será enviado por e-mail entre 1 e 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

💳 Pagamentos por boleto
Para pedidos feitos via Boleto Bancário, o prazo de compensação bancária pode levar até 5 dias úteis após o pagamento.